Dit Retour- & Restitutiebeleid is van toepassing op digitale producten die worden aangeboden door TYLDA Solutions, handelend onder de naam Structr GmbH (“Structr”, “wij”, “ons” of “onze”).

Bedrijfsnaam: TYLDA Solutions
Handelsnaam: Structr GmbH
E-mail: [email protected]
Adres: Hanauer Landstr. 291, 60314 Frankfurt, Germany
BTW-nummer: DE 279486092

1. Digitale producten

Structr biedt digitale producten aan, waaronder bedrijfstemplates, planningstoolkits en workflow-frameworks. Omdat deze producten digitaal worden geleverd, kunnen specifieke voorwaarden gelden voor retour- en restitutieverzoeken.

2. Restitutieverzoeken

Wanneer u een restitutie wilt aanvragen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

Vermeld voldoende informatie over uw bestelling en de reden van uw verzoek, zodat wij uw aanvraag kunnen beoordelen.

3. Beoordeling van verzoeken

Elk restitutieverzoek wordt beoordeeld op basis van de omstandigheden van de betreffende bestelling en de toepasselijke voorwaarden.

Na beoordeling informeren wij u over de uitkomst van uw verzoek en eventuele vervolgstappen.

4. Problemen met digitale bestanden

Wanneer geleverde digitale bestanden beschadigd, onvolledig of technisch niet bruikbaar zijn, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via [email protected], zodat wij het probleem kunnen onderzoeken en waar mogelijk een passende oplossing kunnen bieden.

5. Verwerking van een goedgekeurde restitutie

Wanneer een restitutieverzoek wordt goedgekeurd, informeren wij u over de verdere procedure en eventuele informatie die nodig is om de restitutie af te handelen.

6. Geschillen

Heeft u een probleem met een bestelling of bent u het niet eens met de afhandeling van uw verzoek, neem dan eerst contact met ons op. Wij zullen proberen uw vraag of geschil op een redelijke en duidelijke manier te behandelen.

7. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Retour- & Restitutiebeleid aanpassen wanneer onze producten, bedrijfsprocessen of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd en voorzien van een bijgewerkte datum.

8. Contact

Voor vragen of verzoeken over retouren en restituties kunt u contact opnemen met:

TYLDA Solutions / Structr GmbH
Hanauer Landstr. 291
60314 Frankfurt, Germany
E-mail: [email protected]
BTW: DE 279486092